| Pays d'expédition | Shipping destination |
Toutes les commandes sont envoyées depuis la France, à destination de la France métropolitaine, Corse comprise et dans tous les pays de l'Union Européenne. Vous vivez hors U.E et souhaitez commander ? Envoyez moi un message pour échanger à ce sujet !
| Délai d'expédition | Shipping time |
Le délai de livraison dépend de plusieurs facteurs :
- le pays de destination
- le mode de livraison choisi lors de la validation de votre commande
- des éléments extérieurs non imputables à Decadenza (Grèves, pandemie...)
- de moi-même. Je suis une jeune femme seule à gérer Decadenza, et cette boutique n'est pas mon activité principale, je travaille à côté. J'expédie les colis en respectant les délai, mais je fais aussi avec mon emploi du temps. Si votre commande est urgente contactez-moi avant achat, nous verrons ensemble ce qu'il est possible de faire ;)
De manière générale, les délai de livraison observés sont :
- 2 à 5 jours ouvrés en France
- 3 à 10 jours ouvrés en Europe
Ces délais ne sont que des estimations, Decadenza ne peut en garantir le respect par les services de livraison.
Rappel important: le délai de livraison correspond au temps du transit de votre colis, c'est à dire le nombre de jours ouvrables (hors week-end et férié) entre le jour de l'expédition par Decadenza et le jour où vous recevez le colis.
Il est important de le différencier du délai de création et du temps de traitement de votre commande. Pour plus d'information je vous invite à lire la FAQ.
COVID-19 : En raison de la pandémie actuelle, les délai peuvent êtres sensiblement rallongés, les colis bloqués en douane pour quarantaine. Je sais que vous attendez avec grande hâte votre commande, mais votre patience sera grandement appréciée. En cas de retard je vous invite à vous rapprocher de votre poste locale. En effet, je n'ai ni "contact" auprès des services de livraisons, ni informations supplémentaires concernant les colis ...
| Frais de port | Shipping prices |
Le montant des frais de port dépendent du pays de destination, du poids de l'article et du service de livraison chois au moment de la commande. Decadenza propose actuellement 2 services de livraison de la poste française : la lettre suivi et Colissimo.
La lettre suivie est une méthode d'expédition économique, mais le suivi de l'acheminement n'est pas toujours complet, voire parfois inexistant durant le transit, seule la livraison finale en boite au lettre pourra être indiquée. Les scans sont effectués par la poste, je n'ai aucun contrôle dessus. Le suivi se fait par le site de La poste, via le numéro de suivi fourni à l'expédition de votre commande.
A noter qu'en cas de perte, vol ou degradation du colis aucune indemnisation au delà des frais de port ne sera possible avec cette méthode d'expédition.
Les tarifs Lettre suivie France et Monde sont librement accessibles sur le
site de la poste.
COLISSIMO :
La méthode d'expédition colissimo est l'une des plus sûre pour vos colis (mais pas parfaite!). Elle founi un suivi plus fiable et détaillé de vos envoi. Les scans sont effectués par la poste, je n'ai aucun contrôle dessus. Le suivi se fait par le site de
La poste, via le numéro de suivi fourni à l'expédition de votre commande.
Les tarifs Colissimo France et Europe sont librement accessibles sur le
site de la poste.
| Erreurs informations d'expédition | Wrong personnal details |
Decadenza n'est pas responsable en cas de non-livraison, perte, ou retard de livraison en cas de saisie erronnée des informations d'expédition (Nom, prénoms, adresse complète) par le client. Le client est responsable de la saisie de ses informations personnelles, de leur exactitude et de leur verification.
Si le colis est retouné a Decadenza, et que vous souhiatez une nouvelle livraison, vous devrez payer pour les nouveaux frais de port. Aucun remboursement ne sera effectué, vous êtes donc très fortement invité à vérifier scrupuleusement vos informations de livraison avant validation de la commande.
| Taxes et droit de douane | Custom fees |
Decadenza n'est pas resposable des éventuelles taxes de douane et d'import imputables à votre commande. Vous êtes seul responsable et redevable de ces taxes (envoi hors Union européenne)
